Sıkça Sorulan Sorular

Ödemesi onaylanan siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Sipariş kargoya verildikten sonra teslimat süresi bölgenize ve kargo firmasının operasyonuna göre ortalama 1-5 iş günüdür.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz siparişte kullandığınız iletişim kanalı üzerinden paylaşılır.

Cayma hakkı kapsamındaki ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

+90 (532) 342 14 03 numaralı WhatsApp hattından veya laviestajewelry@gmail.com adresinden sipariş numaranızla birlikte bize ulaşabilirsiniz.

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket açılmışsa cayma hakkı kullanılamayabilir. Küpeler bu kapsamda değerlendirilir.

Kullanılmamış ve yeniden satışa uygun ürünlerde stok durumuna göre değişim talebi değerlendirilebilir.

Bir ürünün indirimli olması tek başına iade hakkını ortadan kaldırmaz. Genel iade koşulları ve yasal istisnalar geçerlidir.

Ürünün materyal, kaplama ve kullanım bilgileri ürün detay sayfasında belirtilir.

Takılarınızı parfüm, krem, deterjan, deniz suyu, havuz suyu ve yoğun nemden uzak tutmanızı öneririz.

Fiziksel mağazamız bulunmamaktadır. Tüm satış ve destek süreçlerimiz online olarak yürütülmektedir.