MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 18.09.2026
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.laviestajewelry.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda kurulmuştur.
SATICI
Marka: La Viesta Jewelry
Telefon / WhatsApp: +90 (532) 342 14 03
E-posta: laviestajewelry@gmail.com
Web Sitesi: www.laviestajewelry.com
La Viesta Jewelry’nin fiziksel mağazası bulunmamakta olup satış, sipariş ve müşteri destek süreçleri online olarak yürütülmektedir.
ALICI
ALICI'ya ait ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer sipariş bilgileri, sipariş oluşturulurken ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşur.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın www.laviestajewelry.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirimler, kargo bedeli, ödeme şekli ve sipariş toplam tutarı sipariş sırasında ALICI'ya gösterildiği şekildedir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş edilen ürünün;
- adı ve modeli,
- adedi,
- rengi veya varsa diğer varyantları,
- satış fiyatı,
- varsa indirim tutarı,
- kargo bedeli,
- vergi ve toplam ödeme tutarı
sipariş özeti ve ödeme ekranında belirtilen bilgilerden oluşur.
ALICI'nın elektronik ortamda onayladığı sipariş özeti işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
4. ÖDEME
Sipariş bedeli, www.laviestajewelry.com üzerinde ödeme aşamasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.
Ödeme işlemleri banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödeme onayı alınamayan siparişler işleme alınmayabilir.
5. KARGO VE TESLİMAT
Ödemesi onaylanan siparişler, aksi ürün açıklamasında belirtilmedikçe 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu, resmî tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresinde değişiklik olabilir.
Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak ortalama 1–5 iş günü olabilir.
Siparişe uygulanacak kargo bedeli, ücretsiz kargo limiti veya varsa dönemsel kampanyalar ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
ALICI, teslimat adresi ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz vermekle yükümlüdür.
6. TESLİMAT KONTROLÜ
ALICI'nın teslim aldığı paketi dış görünüş itibarıyla kontrol etmesi önerilir.
Kargo paketinde açılma, yırtılma, ezilme veya belirgin hasar bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve durumun La Viesta Jewelry'ye bildirilmesi tavsiye edilir.
Tüketicinin mevzuattan doğan ayıplı mal hakları saklıdır.
7. CAYMA HAKKI
ALICI, cayma hakkının istisnası bulunmayan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildiriminin süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya iletilmesi yeterlidir.
Cayma talebi için ALICI;
WhatsApp: +90 (532) 342 14 03
E-posta: laviestajewelry@gmail.com
üzerinden sipariş numarası ile iletişime geçebilir.
Ticaret Bakanlığı da mesafeli sözleşmelerde tüketicinin 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabileceğini belirtmektedir.
8. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ
ALICI, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI'ya geri göndermelidir.
İade gönderiminin yapılacağı adres:
[FİRMADAN ALINACAK İADE ADRESİ]
olarak kullanılacaktır.
Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması veya iade için belirli bir taşıyıcının belirtilmemiş olması halinde, tüketicinin iade masraflarından sorumlu tutulamayacağı durumlar ilgili mevzuata göre uygulanır.
9. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde bedel iadesi, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve koşullar doğrultusunda gerçekleştirilir.
İade, ALICI'nın alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf doğurmayacak biçimde yapılır.
Cayma hakkı kapsamında teslimat masrafları dahil tüketiciden tahsil edilmiş ödemelerin iadesine ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurlarının açılması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
La Viesta Jewelry'de satışa sunulan küpe gibi ürünlerde bu değerlendirme, ürünün niteliğine ve koruyucu ambalajının açılıp açılmadığına göre yapılır. Sitenin mevcut iade bilgilendirmesinde de küpeler bu kapsamda değerlendirilebilecek ürünler arasında belirtilmektedir.
11. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN DURUMU
ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde incelemelidir.
Ürünün olağan incelemeyi aşacak biçimde kullanılması nedeniyle değer kaybı oluşması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
12. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜN
Ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya sipariş edilenden farklı şekilde teslim edilmesi durumunda ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
ALICI, bu tür durumlarda sipariş numarası ve mümkünse ürünün durumunu gösteren görsellerle La Viesta Jewelry ile iletişime geçebilir.
13. ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
La Viesta Jewelry'de ürünlerin materyal, kaplama, taş, ölçü ve kullanım özellikleri ilgili ürün sayfalarında belirtilir.
Ürün görsellerindeki renk tonları; çekim ışığı, ekran özellikleri ve cihaz ayarları nedeniyle gerçek ürünle küçük farklılıklar gösterebilir.
14. MÜCBİR SEBEP
Doğal afetler, savaş, salgın, grev, ulaşım veya iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılabilir.
Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi halinde ALICI bilgilendirilir ve tüketicinin mevzuattan doğan iptal ve bedel iadesi hakları uygulanır.
15. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi www.laviestajewelry.com üzerinde bulunan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden incelenebilir. Bu iki politika hâlihazırda footer'da yayınlanıyor.
16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.
17. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkını ve kendisine sunulan ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu Sözleşme yürürlüğe girer.