Kargo Politikası

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Ödemesi onaylanan siparişler, aksi ürün açıklamasında belirtilmedikçe 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları, resmî tatiller ve kampanya yoğunluklarında hazırlık süresinde kısa değişiklikler yaşanabilir.

2. Tahmini Teslimat Süresi

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak ortalama 1-5 iş günüdür.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri, sipariş sırasında kullandığınız telefon numarası veya e-posta adresi üzerinden paylaşılır.

4. Kargo Ücreti

Siparişe uygulanacak kargo ücreti, ücretsiz kargo limiti veya dönemsel kampanya ödeme adımında açıkça gösterilir.

5. Teslimat Kontrolü

Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.

Paket yırtılmış, açılmış, ezilmiş veya belirgin şekilde hasarlıysa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz ve durumu gecikmeden tarafımıza bildirmeniz gerekir.

6. Adres ve Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik adres, ulaşılamayan alıcı veya teslim alınmayan gönderi nedeniyle ürünün geri dönmesi halinde yeniden gönderim için ek kargo bedeli oluşabilir.

7. İletişim

Kargo süreciyle ilgili destek almak için sipariş numaranızla birlikte bize ulaşabilirsiniz.